Niveles de segmentación

Marketing de segmentos:

Un segmento de marcado es un grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos similares. No confundir segmento con sector (Ej. de sector, compradores de automóviles jóvenes con altos ingresos). Los segmentos no los crean las empresas, sino que se identifican. 

Aunque en un segmento no todos los clientes tienen exactamente las mismas necesidades, hay q saber como satisfacer las necesidades de todos. Una oferta de marketing flexible se compone de dos elementos: una solución básica que incorpora los elementos de un producto que valora a todos los miembros de un sector, y opciones discrecionales que valoran determinados miembros del segmento.

Una de las tantas formas de identificar los segmentos es por las preferencias, podemos encontrar:

1. preferencias homogéneas: un mercado en el cual prácticamente todos los consumidores presentan las mismas preferencias.
2. preferencias dispersas: las preferencias entre los consumidores varían demasiado, se ven un tanto dispersas.
3. preferencias agrupadas: el mercado presenta grupos de preferencias diferentes, llamados segmentos naturales de mercado.

 

 Marketing de nichos:  

Un nicho es un conjunto de consumidores más delimitado que busca un mismo conjunto de beneficios. Se identifican dividiendo segmentos en subsegmentos. Un nicho atractivo se distingue por: sus integrantes tienen un conjunto de necesidades específicas; están dispuestos a pagar a la empresa un precio especial a la empresa que mejor satisfaga sus necesidades; es poco probable que el nicho atraiga a otros competidores; la empresa debe especializar su oferta para tener éxito; y el nicho tienen gran potencial en cuanto a tamaño, utilidades y crecimiento. Mientras que los segmentos son relativamente amplios y suelen atraer a distintos competidores, los nichos son más bien reducidos y sólo atraen a uno o dos competidores. Muchas empresas grandes han perdido áreas de sus mercados por las especialistas en nichos, estos es conocido como “guerrillas contra gorilas”. Algunas grandes empresas han comenzado a practicar el marketing de nichos. 

Marketing local:

Se enfocan en grupos de consumidores locales (áreas comerciales, barrios e incluso tiendas individuales), se intenta optimizar las ventas en establecimientos situados en zonas de ingresos bajos, medios y altos, así como en los barrios de mayorías étnicas específicas. El marketing local refleja una tendencia en aumento llamada marketing de raíz.

Marketing personalizado:

También conocido como “segmento de uno” o “marketing de uno a uno”. Los consumidores toman la iniciativa a la hora de decidor qué comprar y cómo comprarlo, gracias a las empresas on line que ofrecen un muestrario electrónico o sólo navegando en Internet. Este sistema se ve como un paso a la “costumización” del cliente. La costumización mezcla elementos del marketing masivo y del individualizado, permitiendo a los consumidores diseñar la oferta de producto o servicio a su gusto.