Es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo
de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y
las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca
de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y
amenazas de una organización.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN:
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar
principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como:
motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Permite cuantificar la información, a través de muestras
representativas, a fin de tener la proyección a un universo. Refleja lo
que ocurre realmente en un mercado; es decir, ofrece respuestas al qué,
cuándo, cuánto, dónde y cómo suceden los hechos en segmentos definidos.
Investigación que recoge información de las fuentes externas
primarias, a través de diferentes técnicas y los estudios realizados con
esos datos.
Denominación utilizada para designar la investigación que recoge los
datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y
los estudios realizados con estos datos.
Es la ciencia que trata de la preparación científica de las decisiones.
Es aquella investigación que se ocupa del estudio de los diferentes
aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad.
Comprende 3 áreas de estudio:
Investigación socioeconómica de la publicidad (comprende el estudio
de la publicidad a nivel global, desde un enfoque socioeconómico,
jurídico, tecnológico, con carácter descriptivo).
Investigación de los mensajes publicitarios.
Es aquella investigación comercial que va encaminada a conocer los
resultados que se producen como consecuencia de la adopción de
determinadas decisiones.
En estos estudios se dan a conocer, a tiempo, las pequeñas
desviaciones de los resultados planificados y los resultados que se van
produciendo.
Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercados son:
- Definir el problema a investigar
- Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
- Recolección de datos y análisis
- Formular hallazgos
- Seguimiento y control de marketing
Video para reforzar conocimientos de la investigación de mercado:
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